Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir bei Trueflip Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern aus der Schweiz. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Massgebend sind das schweizerische Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, die DSGVO. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Detail

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Bei der Registrierung, bei Einzahlungen und während des Spiels fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel inklusive Kryptowallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerverhalten: Spielhistorie, Einsätze pro Session, Limits, Nutzung von Bonusangeboten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote

Wofür wir Daten einsetzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die Auszahlung von Gewinnen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen freigeben.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Verdachtsmeldung im Rahmen der Geldwäschereibekämpfung
• Prävention und Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die statistische Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Die Daten werden dafür soweit möglich anonymisiert. Einwilligung: Newsletter, personalisierte Boni und Direktwerbung senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Die Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht nach Datenkategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb benötigt werden. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie Finanzintermediäre bei gesetzlichen Meldungen
• Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Analysewerkzeuge
• IT-Sicherheits- und Fraud-Prevention-Dienste
• Strafverfolgungsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsgesuchen

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur, Löschung

Sie kontrollieren Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verwendung
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit über Einstellungen oder Abmeldelink
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer EU-Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking kurz erklärt

Verweis auf die Cookie-Richtlinie

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Laufzeiten und der beteiligten Dienstleister mit Abstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich.

Schutz Ihrer Daten bei uns

Technische und organisatorische Massnahmen

Bei einem Vorfall mit Ihren Daten informieren wir Sie und die zuständige Behörde ohne schuldhaftes Zögern, soweit eine Meldepflicht besteht. Zusätzlich durchlaufen unsere Systeme regelmässige Penetrationstests und Backups. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], rund um die Uhr erreichbar ist unser Support unter [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, obwohl ich keine Daten weitergeben will?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und ohne sie sind keine Auszahlungen möglich.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten nach der Kontolöschung gespeichert?

Transaktions- und Verifikationsdaten bewahren wir 10 Jahre nach Kontoschliessung auf, weil das Geldwäschereigesetz dies verlangt. Danach werden die Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert.

Erhalte ich Werbemails von Trueflip Casino ohne Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, und der Widerruf ist sofort wirksam.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Ausserdem steht Ihnen der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) als Aufsichtsbehörde offen.